Algemene
Voorwaarden
Toepassingsgebied en aanbieder
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van alle diensten en inhoud van DITTRICH & PARTNERS GmbH, inclusief de website fivemoves.org en de FIVE MOVES® mobiele app (beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store).
| Gegeven | Details |
|---|---|
| Bedrijf | DITTRICH & PARTNERS GmbH |
| Adres | Brodlaube 18, 4310 Rheinfelden, Zwitserland |
| UID | CHE-192.735.800 |
| Handelsregister | CH-400.4.036.235-8 |
| legal@five-moves.org | |
| Directeur | Andreas Dittrich |
Onze diensten
- FIVE MOVES Sessies: Individuele sessies voor het transformeren van blokkades
- Online cursussen: Digitale leerinhoud via de FIVE MOVES Academy
- FIVE MOVES® App: Mobiel trainingsplatform met freemium-model (zie artikel 8)
- Basisopleiding Gids: Persoonlijk gebruik (CHF 1'980)
- Gecertificeerde Gids: Commercieel gebruik (+ CHF 2'000)
- Workshops en seminars: Groepsevenementen
Minimumleeftijd
Al onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Personen tussen 16 en 18 jaar mogen de app alleen gebruiken met aantoonbare toestemming van een ouder of voogd.
Totstandkoming overeenkomst
Een bindende overeenkomst komt tot stand wanneer je het aankoopproces voltooit en een bevestiging ontvangt. Bij in-app-aankopen komt de overeenkomst tot stand via de betreffende app store (Apple of Google).
Betaling
| Methode | Gebied |
|---|---|
| Stripe | Online betalingen, creditcards |
| SumUp | Betalingen ter plaatse |
| TWINT | Mobiele betalingen (Zwitserland) |
| Bankoverschrijving | Binnen 10 dagen te voldoen |
| Apple App Store | In-app-aankopen (App) |
| Google Play Store | In-app-aankopen (App) |
- Zwitserland: Prijzen inclusief btw.
- EU: Prijzen inclusief btw.
- B2B: Verlegging met geldig btw-nummer.
Herroepingsrecht (website-aankopen)
Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht. Dit vervalt voor digitale inhoud zodra je er toegang toe hebt gekregen en hebt ingestemd met het afzien van het herroepingsrecht.
Annulering en omboeken
| Tijdstip | Regeling |
|---|---|
| Meer dan 48 uur van tevoren | Gratis omboeken |
| 24–47 uur van tevoren | 50% kosten |
| Minder dan 24 uur | 100% kosten |
FIVE MOVES® App — Freemium-model
De app biedt twee (2) gratis introductielessens zodat je de kwaliteit, methodologie en aanpak van de FIVE MOVES® trainingsinhoud kunt beoordelen voor aankoop. Je kunt het volledige cursusoverzicht, de totale leeruren en het aantal videomodules voor aankoop inzien.
Na toegang tot de twee gratis lessen beperkt een betaalmuur de verdere toegang. Om door te gaan, dien je een abonnement of eenmalige aankoop te doen via de Apple App Store of Google Play Store.
Na aankoop krijg je toegang tot het volledige FIVE MOVES® trainingscurriculum zoals beschreven op het aankoopscherm, inclusief alle videolessen, oefeningen en aanvullende materialen voor de duur van je abonnement of toegangsperiode.
Retourbeleid (app-aankopen)
- Apple App Store: Apple kan naar eigen goeddunken terugbetalingsverzoeken verwerken die binnen 14 dagen na aankoop via de officiële kanalen worden ingediend.
- Google Play Store: Google kan naar eigen goeddunken terugbetalingsverzoeken verwerken die via de officiële kanalen worden ingediend.
- Van gedachten veranderen na aankoop
- Gedeeltelijk of volledig consumeren van betaalde inhoud
- Ontevredenheid over de inhoudskwaliteit na preview van de gratis inhoud
- Apparaatcompatibiliteitsproblemen die geen verband houden met de app
- Nalaten een abonnement vóór de verlengingsdatum op te zeggen
In het zeldzame geval van een bewezen technische storing zal FIVE MOVES naar eigen goeddunken de toegang herstellen, de abonnementsperiode verlengen of een accounttegoed verstrekken. Technische problemen moeten binnen 7 dagen met bewijs worden gemeld aan legal@five-moves.org.
Online cursussen en toegang (website)
- Toegangsduur: 12 maanden vanaf aankoopdatum
- Platform: FIVE MOVES Academy (Zenler)
- Eén aankoop = één persoon
AI-ondersteunde trainingsfuncties
- Wish Feeling Finder — Ondersteuning bij het identificeren van je gewenste gevoel
- Simulatiefeedback — Training voor gidsen om techniek te verbeteren
- Leerjournalfeedback — Constructieve feedback op ingediende leerjournalen
De AI is geen vervanging voor medisch, psychologisch of therapeutisch advies. Het is geen coaching- of diagnostisch hulpmiddel en geen crisisdienst. FIVE MOVES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor acties op basis van AI-gegenereerde feedback.
Intellectueel eigendom en inhoudsbescherming
Alle inhoud van de FIVE MOVES® App en website is het exclusieve intellectuele eigendom van DITTRICH & PARTNERS GmbH. FIVE MOVES is een geregistreerd handelsmerk (nr. 832780). De FIVE MOVES® methodologie (SENSE → CRACK → ALLOW → ACTIVATE → FREE) is auteursrechtelijk beschermd.
Je ontvangt een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om inhoud uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te bekijken.
- Kopiëren, reproduceren of verveelvoudigen van inhoud van welke aard dan ook
- Delen of verspreiden aan derden
- Schermafbeeldingen, schermopnames of andere opnames maken
- Inhoud gebruiken om concurrerende producten of diensten te maken
- DRM of technische beveiligingsmaatregelen omzeilen
- Onmiddellijke accountbeëindiging zonder terugbetaling
- Juridische stappen voor schadevergoeding op grond van het toepasselijke auteursrecht
- DMCA-verwijderingsverzoeken en gelijkwaardige maatregelen op grond van Zwitsers/EU-recht
Gezondheidsverklaring
Accountregistratie en -beveiliging
- Je bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
- Elk account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het delen van inloggegevens leidt tot onmiddellijke accountbeëindiging.
- Informeer ons onmiddellijk over elk ongeautoriseerd gebruik van je account.
Gebruikersgedrag
- De app en website rechtmatig en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken
- De intellectuele eigendomsrechten van FIVE MOVES te respecteren
- Correcte informatie te verstrekken bij alle interacties
- Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de app, servers of verbonden systemen
- Malware, virussen of andere schadelijke code uploaden
- Geautomatiseerde systemen gebruiken om met de app te interageren
Garantie-uitsluiting
De app en alle inhoud worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.
Aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is DITTRICH & PARTNERS GmbH niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, gederfde winst, lichamelijk letsel door het gebruik van inhoud of AI-functies, of aanspraken van derden.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag dat je in de twaalf (12) maanden vóór de aanspraak aan FIVE MOVES hebt betaald. Uitzondering: lichamelijk letsel, opzet en grove nalatigheid.
Vrijwaring
Je stemt ermee in DITTRICH & PARTNERS GmbH te vrijwaren van alle aanspraken die voortvloeien uit: jouw schending van deze voorwaarden, jouw inbreuk op intellectueel eigendom, jouw gebruik of misbruik van de app of de inhoud.
Opzegging
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je Apple App Store- of Google Play Store-accountinstellingen. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode.
Wij kunnen je account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten bij schending van deze voorwaarden, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of poging de betaalmuur of DRM-maatregelen te omzeilen.
Wijzigingen van de voorwaarden
FIVE MOVES behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding via de app of per e-mail meegedeeld. Voortgezet gebruik geldt als instemming met de gewijzigde voorwaarden.
Slotbepalingen
- Toepasselijk recht: Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Zwitserse recht.
- Bevoegde rechtbank: Rheinfelden, kanton Aargau, Zwitserland.
- EU-geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr/
- Salvatorische clausule: Ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige; overige bepalingen blijven van kracht.
Contact
4310 Rheinfelden, Zwitserland
UID: CHE-192.735.800