App Support
Veelgestelde vragen
Jouw inloggegevens ontvang je van jouw FIVE MOVES® Guide na jouw eerste Session of als onderdeel van jouw Guide-opleiding. Open de app en log in met jouw e-mailadres en het toegestuurde wachtwoord. Je kunt ook inloggen via «Inloggen met Apple».
De 40-daagse navigatie start na jouw FIVE MOVES® Session op locatie. Jouw Guide activeert jouw toegang. In de app vind je onder «Mijn proces» jouw dagelijkse reminder: elke ochtend en elke avond — kleur denken, wensgevoel voelen, minstens 30 seconden.
Extra programma's zoals STAGE FREE of Vrouwelijke Intimiteit vind je in het onderdeel «Programma's» in de app. Tik op het gewenste programma en volg het aankoopproces via de App Store (Apple) of Google Play. Jouw toegang wordt direct na aankoop vrijgeschakeld.
De FIVE MOVES® App is een begeleidende app voor training op locatie. Volledige toegang tot de 40-daagse navigatie wordt vrijgeschakeld na een persoonlijke Session met een gecertificeerde Guide. Guides in opleiding hebben toegang tot simulaties en trainingsmateriaal.
Jouw Guide laat je na de Session weten hoe je direct contact kunt opnemen. Voor algemene vragen over de app bereik je ons team via hello@five-moves.org.
Je kunt op elk moment verzoeken om jouw account en alle bijbehorende gegevens te laten verwijderen. Stuur een e-mail naar legal@five-moves.org met als onderwerp «Account verwijderen». We verwerken jouw aanvraag binnen 30 dagen volgens de AVG.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Bij aanhoudende problemen stuur je ons een bericht via hello@five-moves.org met een korte beschrijving van het probleem en jouw toesteltype (bijv. iPhone 15, Android 14). We reageren binnen 48 uur.
Contact
Heb je een vraag die hier niet tussen staat? We zijn er voor je.
Voor teams & organisaties
FIVE MOVES® werkt niet alleen voor individuen — ook teams, verenigingen en organisaties profiteren van de methode.
Juridisch
Wij doen transformatie — geen ondoorzichtig gedoe. Jouw data zijn van jou, net als jouw transformatie. Geen kleine lettertjes die je verrassen. Geen circus met het doorgeven van data. Zwitserse kwaliteit, AVG-conform, glashelder. That’s the deal.
We verkopen geen data, we delen geen profielen en we volgen je niet het hele internet over. Wat er in jouw proces gebeurt, blijft in jouw proces. Wil je dat alles wordt verwijderd? Eén mail is genoeg. Wij vinden: zo zou het overal moeten werken.
- Privacyverklaring — Wat we opslaan, waarom en hoe je het kunt laten verwijderen
- Algemene voorwaarden — Heldere spelregels, eerlijk voor beide kanten
- Colofon — Wie we zijn en waar je ons kunt vinden
- Cookiebeleid — Alleen wat echt nodig is, beloofd